Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini e condizioni regolano l’uso del sito e l’acquisto dei prodotti venduti online da:
R2 STORE DI RIGOTTI LUCA
Ditta individuale
Sede / domicilio fiscale: Corso Europa 383, 80017 Melito di Napoli (NA), Italia
P.IVA: 11061201213
Email: info@r2-shop.com
Telefono / WhatsApp: +39 376 209 8657
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni.
Oggetto del servizio
Il sito consente l’acquisto online di articoli di abbigliamento, calzature e accessori.
Le vendite sono rivolte principalmente a consumatori finali. Eventuali richieste particolari, acquisti aziendali o fatturazione dovranno essere comunicati prima o contestualmente all’ordine, ove necessario.
Registrazione e dati dell’utente
Per effettuare un acquisto, l’utente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, inclusi indirizzo di spedizione, recapito telefonico ed email.
R2 STORE DI RIGOTTI LUCA non è responsabile per ritardi o mancata consegna derivanti da dati incompleti, errati o non aggiornati forniti dal cliente.
Prodotti e disponibilità
I prodotti presenti sul sito sono offerti nei limiti della disponibilità di magazzino.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo l’ordine, il cliente sarà informato e potrà scegliere tra rimborso, sostituzione o altra soluzione concordata.
Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.
R2 STORE DI RIGOTTI LUCA si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sul sito possono includere:
- carta di credito/debito;
- Klarna in 3 rate o pagamento dopo 30 giorni, se disponibile;
- PayPal;
- contrassegno, se disponibile.
L’eventuale disponibilità di un metodo di pagamento può variare in base alle impostazioni attive sul sito, ai provider di pagamento, al Paese dell’utente o alla valutazione del provider stesso.
Klarna, PayPal, carta e altri metodi di pagamento non sono, di per sé, “opzioni di acquisto Shopify” come abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o acquisti ricorrenti/differiti.
Contrassegno
Se disponibile, il pagamento alla consegna prevede una commissione aggiuntiva di €5,00.
Il cliente si impegna a essere reperibile e a ritirare il pacco al momento della consegna. In caso di rifiuto ingiustificato del pacco, mancato ritiro o dati errati, R2 STORE DI RIGOTTI LUCA si riserva il diritto di valutare eventuali azioni per il recupero dei costi sostenuti, nei limiti consentiti dalla legge.
Conclusione dell’ordine
L’ordine si considera ricevuto quando il cliente completa la procedura di acquisto e riceve la conferma d’ordine all’indirizzo email indicato.
La conferma d’ordine non comporta accettazione definitiva in caso di errore evidente di prezzo, indisponibilità prodotto, sospetto uso improprio del sito o problemi di pagamento. In tali casi, il cliente sarà contattato per concordare una soluzione.
Annullamento di un ordine standard prima della spedizione
Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione contattando tempestivamente l’assistenza clienti tramite email o WhatsApp.
La richiesta di annullamento potrà essere accolta solo se l’ordine non è già stato preparato, affidato al corriere o spedito.
Se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo come ordine standard. In tal caso, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso dopo la consegna, secondo le modalità indicate nella sezione “Resi e rimborsi”.
Diritto di recesso, reso e rimborso dopo la consegna
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover indicare il motivo.
Il diritto di recesso riguarda il periodo successivo alla consegna e non va confuso con l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita tramite WhatsApp o email a:
info@r2-shop.com
+39 376 209 8657
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non lavato, non danneggiato e completo di imballo, cartellini, accessori e contenuto originale. Il cliente può visionare e provare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e taglia, ma non può utilizzarlo oltre tale finalità.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o obbligo di legge.
Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e verifica del prodotto reso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
In caso di recesso legale, il rimborso sarà gestito secondo la normativa applicabile, includendo quanto dovuto per legge. Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari scelti dal cliente diversi dalla consegna standard, commissioni accessorie non rimborsabili ove consentito dalla legge, né costi di restituzione, salvo diverso obbligo normativo.
Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, il cliente deve contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie del prodotto.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, lavaggio errato, incuria, normale usura o alterazioni effettuate dal cliente.
Annullamento delle opzioni di acquisto Shopify
La policy sugli annullamenti delle opzioni di acquisto Shopify non va confusa con il normale annullamento di un ordine standard.
Per “opzioni di acquisto Shopify” si intendono formule come:
- abbonamenti;
- preordini;
- try-before-you-buy;
- acquisti ricorrenti;
- acquisti differiti;
- altre formule in cui l’addebito, la consegna o il rinnovo siano programmati o ricorrenti.
Klarna, PayPal, carta e altri metodi di pagamento non sono di per sé opzioni di acquisto Shopify.
Se il negozio non utilizza abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o acquisti ricorrenti/differiti, la policy Shopify sugli annullamenti delle opzioni di acquisto non è attualmente applicabile come sezione autonoma.
Se in futuro tali opzioni saranno attivate, il cliente riceverà informazioni chiare su:
- modalità di annullamento;
- tempi entro cui annullare;
- eventuali limiti;
- effetti dell’annullamento;
- rinnovi;
- interruzione degli addebiti futuri;
- eventuali condizioni specifiche dell’offerta.
In assenza di condizioni specifiche pubblicate per tali opzioni, l’utente dovrà contattare l’assistenza clienti prima dell’acquisto o prima della scadenza del rinnovo/addebito programmato.
Spedizione
Le spedizioni sono effettuate tramite Corriere Espresso.
I tempi stimati di spedizione sono 24/48 ore nei giorni lavorativi. Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi vengono processati dal primo giorno lavorativo utile.
I tempi di consegna possono variare per cause non direttamente imputabili al venditore, come ritardi del corriere, condizioni meteo, festività, zone disagiate, scioperi, indirizzi errati o assenza del destinatario.
Costi di spedizione
I costi di spedizione applicati sono:
- spedizione standard Italia: €5,99;
- Sicilia, Calabria e Sardegna: €7,00;
- zone disagiate e isole minori: €8,99;
- spedizione gratuita per ordini superiori a €89,99.
Eventuali costi saranno visibili prima della conferma dell’ordine.
Uso del sito
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto, senza danneggiarne il funzionamento, violare diritti di terzi, inserire dati falsi o utilizzare il sito per finalità fraudolente.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono di proprietà del titolare o dei rispettivi aventi diritto. È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato.
Contenuti di terzi
Il sito può integrare strumenti o contenuti di terzi, come piattaforme di pagamento, social network, app Shopify, strumenti pubblicitari o servizi di analytics. R2 STORE DI RIGOTTI LUCA non è responsabile per contenuti, pratiche o informative di terzi.
Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul sito.
Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con consumatori, il foro competente è quello previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Per clienti non qualificabili come consumatori, salvo diverso obbligo di legge, il foro competente sarà quello del luogo in cui ha sede il titolare.
Modifiche ai Termini
R2 STORE DI RIGOTTI LUCA si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini. La versione pubblicata sul sito è quella applicabile al momento dell’acquisto.
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026