Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalitĂ  con cui R2 STORE DI RIGOTTI LUCA raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, richiedono assistenza, si iscrivono alla newsletter o interagiscono con i servizi online dello store.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

R2 STORE DI RIGOTTI LUCA
Sede / domicilio fiscale: Corso Europa 383, 80017 Melito di Napoli (NA), Italia
P.IVA: 11061201213
Email per privacy e assistenza: info@r2-shop.com
Telefono / WhatsApp: +39 376 209 8657

Tipologia di dati raccolti

Il sito può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

  • dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione;
  • dati di contatto: email, numero di telefono, indirizzo;
  • dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, preferenze, storico acquisti;
  • dati di pagamento: gestiti tramite fornitori terzi di pagamento; il sito non conserva direttamente i dati completi delle carte;
  • dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate, interazioni con il sito;
  • dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili;
  • dati forniti tramite moduli, email, WhatsApp, newsletter, SMS marketing o assistenza clienti;
  • eventuali dati necessari alla gestione di resi, rimborsi, reclami o richieste post-vendita.

FinalitĂ  del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalitĂ :

  • gestione degli ordini e consegna dei prodotti;
  • gestione dei pagamenti e prevenzione frodi;
  • emissione di documenti fiscali e adempimenti contabili;
  • assistenza clienti pre e post vendita;
  • gestione di resi, rimborsi, reclami e garanzia legale;
  • invio di comunicazioni relative all’ordine;
  • invio di email marketing, newsletter, SMS o comunicazioni promozionali, ove l’utente abbia prestato consenso o nei casi consentiti dalla legge;
  • analisi statistiche e miglioramento del sito;
  • personalizzazione dell’esperienza d’acquisto;
  • adempimento di obblighi legali;
  • tutela dei diritti del titolare in caso di contestazioni o uso improprio del sito.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa, a seconda dei casi, su:

  • esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, per gestire ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza;
  • obblighi di legge, per finalitĂ  fiscali, contabili e amministrative;
  • consenso dell’utente, per newsletter, SMS marketing, cookie non tecnici e attivitĂ  promozionali;
  • legittimo interesse del titolare, ad esempio per sicurezza del sito, prevenzione frodi, gestione reclami e miglioramento dei servizi;
  • tutela di diritti in sede giudiziale o stragiudiziale.

ModalitĂ  del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso improprio.

Luogo di trattamento dei dati

I dati possono essere trattati presso la sede del titolare, presso fornitori tecnici, piattaforme e servizi utilizzati per la gestione del sito, inclusa la piattaforma Shopify, sistemi di pagamento, servizi di spedizione, strumenti di marketing, hosting, assistenza e analytics.

Alcuni fornitori possono avere sede fuori dall’Unione Europea o trattare dati tramite infrastrutture situate in Paesi terzi. In tali casi, il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti legittimi applicabili.

Shopify e Shopify Network Intelligence

Il sito è realizzato e gestito tramite la piattaforma Shopify.

Shopify può trattare dati personali dell’utente, inclusi dati relativi alla navigazione, alle interazioni con il sito, agli acquisti, ai dispositivi utilizzati e alle preferenze, al fine di fornire, supportare, proteggere, analizzare e migliorare i servizi Shopify collegati al sito.

Se la funzionalità Shopify Network Intelligence o servizi collegati sono abilitati, Shopify può utilizzare dati e informazioni derivanti dalle interazioni degli utenti con questo negozio, con altri merchant Shopify e con i servizi Shopify per generare dati, analisi e funzionalità avanzate utili a migliorare l’esperienza utente e i servizi offerti.

Tali trattamenti possono contribuire a:

  • personalizzazione dell’esperienza d’acquisto;
  • suggerimenti di prodotto;
  • raccomandazioni automatiche;
  • analisi comportamentali;
  • prevenzione frodi;
  • miglioramento delle funzionalitĂ  Shopify;
  • supporto ai servizi tecnici, commerciali e di sicurezza della piattaforma.

Nessun altro merchant Shopify può accedere direttamente ai dati del presente negozio.

Shopify può trattare i dati anche tramite propri fornitori, sub-responsabili o partner, secondo la documentazione contrattuale e informativa applicabile.

Per utenti situati in UE/SEE, Regno Unito o Svizzera, ove richiesto, tali trattamenti possono richiedere il consenso dell’utente, la gestione delle preferenze privacy e cookie, oppure la possibilità di opporsi o revocare il consenso nei casi previsti dalla legge.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a:

  • Shopify e fornitori tecnici collegati alla piattaforma;
  • corrieri e operatori logistici;
  • fornitori di pagamento, come circuiti carta, Klarna, PayPal o altri provider attivi;
  • consulenti fiscali, legali e contabili;
  • fornitori di servizi email, SMS, marketing automation e customer care;
  • autoritĂ  pubbliche, fiscali o giudiziarie, se previsto dalla legge;
  • soggetti incaricati della manutenzione tecnica del sito.

I dati non saranno venduti a terzi.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalitĂ  per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • dati relativi agli ordini: per il tempo necessario alla gestione dell’acquisto e agli obblighi fiscali e contabili;
  • dati fiscali e amministrativi: secondo i termini previsti dalla normativa italiana;
  • dati per marketing: fino a revoca del consenso o opposizione dell’utente;
  • dati relativi ad assistenza, reclami e resi: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del titolare;
  • dati tecnici e cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle impostazioni del banner cookie.

Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

  • accesso ai dati personali;
  • rettifica dei dati inesatti;
  • cancellazione dei dati, ove consentito;
  • limitazione del trattamento;
  • opposizione al trattamento;
  • portabilitĂ  dei dati;
  • revoca del consenso prestato;
  • reclamo all’AutoritĂ  Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i diritti, l’utente può scrivere a:

info@r2-shop.com

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici, funzionali, analitici, di profilazione e marketing.

I cookie tecnici sono necessari al corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente.

I cookie analitici non anonimizzati, di profilazione, marketing, remarketing o collegati a strumenti pubblicitari richiedono il consenso preventivo dell’utente, ove previsto dalla normativa applicabile.

L’utente può gestire, modificare o revocare le preferenze cookie tramite il banner cookie o tramite gli strumenti messi a disposizione sul sito.

Email marketing e SMS marketing

L’invio di comunicazioni promozionali tramite email o SMS avviene solo nei casi consentiti dalla legge, sulla base del consenso dell’utente o di altra base giuridica applicabile.

L’utente può revocare il consenso o disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente nelle comunicazioni ricevute o scrivendo a:

info@r2-shop.com

Processo decisionale automatizzato e profilazione

Il sito può utilizzare strumenti automatizzati per analizzare preferenze, comportamenti di navigazione, prodotti visualizzati, carrelli abbandonati o storico acquisti, al fine di proporre contenuti, offerte o raccomandazioni più pertinenti.

Tali attivitĂ  possono avvenire tramite Shopify, strumenti di marketing, advertising, email automation, SMS marketing o piattaforme di analisi.

L’utente può opporsi al trattamento o revocare il consenso ove previsto.

Minori

Il sito non è destinato a minori di 18 anni. Gli acquisti devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o da soggetti autorizzati da chi esercita la responsabilità genitoriale.

Sicurezza dei dati

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema informatico può essere considerato completamente immune da rischi. In caso di violazione dei dati personali, il titolare agirà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. La versione pubblicata sul sito è quella attualmente applicabile.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026